當(dāng)前位置：文旅投公司全力服務(wù)保障湖北籍“新衢州人”游玩景區(qū)
“感謝景區(qū)熱情周到的服務(wù)，讓我們深切感受到了衢州第二故鄉(xiāng)的溫暖！”3月15日上午，杭衢高鐵項(xiàng)目部的23名工作人員趁著天氣晴好，來(lái)到爛柯山景區(qū)游覽，意外地享受到了免費(fèi)門(mén)票、免費(fèi)導(dǎo)游的“特殊”待遇。
3月14日下午，文旅投公司接到團(tuán)隊(duì)預(yù)約消息顯示，3月15日上午將有23名游客組團(tuán)游覽景區(qū)，該23名游客基本為衢州市外游客，其中10名為湖北籍，還有部分河南、湖南以及杭州、溫州等地的人員。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步了解，該團(tuán)為杭衢高鐵衢州項(xiàng)目部工作人員，受疫情影響，這23名工作人員春節(jié)期間基本沒(méi)回老家過(guò)年，也沒(méi)有出門(mén)到外面“溜達(dá)溜達(dá)”，大部分時(shí)間呆在項(xiàng)目部加班加點(diǎn)。
當(dāng)下，疫情形勢(shì)趨好，大家經(jīng)過(guò)討論后，一致決定到空氣清新、好玩不累的爛柯山景區(qū)游玩。
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“不能因?yàn)橛泻奔藛T而拒絕他們前來(lái)，要在確保游客身體健康、持有綠碼的前提下，熱情周到、有禮服務(wù)。”文旅投公司了解到該情況后，臨時(shí)成立服務(wù)保障臨時(shí)工作小組，一方面做好準(zhǔn)備，不折不扣按照市指揮部、市文旅委的要求做好體溫檢測(cè)、綠碼檢查、景區(qū)消殺等工作，另一方面對(duì)該團(tuán)隊(duì)實(shí)行景區(qū)門(mén)票減免，并安排導(dǎo)游進(jìn)行免費(fèi)講解，讓這些“新衢州人”更好地了解南孔文化、圍棋文化、爛柯文化，更好地投身杭衢高鐵建設(shè)。
上午，文旅投公司工作人員放棄周末休息時(shí)間趕到景區(qū)，加強(qiáng)服務(wù)保障。團(tuán)隊(duì)到達(dá)后，組織游客有序進(jìn)場(chǎng)，出示綠碼、測(cè)量體溫、身份登記環(huán)環(huán)相扣。隨后在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，游客們興致盎然地游覽景區(qū)。
“到爛柯山走一走，大家心情放松了，連日來(lái)緊張焦慮的情緒也緩解了，回到工作崗位后工作的熱情也更高了?！彪x開(kāi)景區(qū)前，帶隊(duì)的杭衢鐵路公司總經(jīng)理俞添坦言。